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醫(yī)療儀器關(guān)系民生問題,中國醫(yī)療器械企業(yè)發(fā)展的好壞對民生醫(yī)療會(huì)產(chǎn)生一定的影響力,但是我國醫(yī)療儀器生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展需要突破三個(gè)瓶頸:一是渠道,二是學(xué)術(shù),三是產(chǎn)品線延伸。其中,學(xué)術(shù)是讓企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院的非常規(guī)設(shè)備成為常規(guī)設(shè)備最重要的“武器”,是企業(yè)年銷售額做到5000萬元,乃至1個(gè)億必須跨過的“門檻”。
企業(yè)召開學(xué)術(shù)活動(dòng)前,最好已經(jīng)有購買設(shè)備的醫(yī)院,有一家在全省排名前三位的醫(yī)院使用產(chǎn)品,該院的科室主任就是學(xué)術(shù)代言人(講課專家),借助學(xué)術(shù)活動(dòng)擴(kuò)大影響面,協(xié)助其發(fā)表論文,達(dá)到品牌造勢的目的,“四輪驅(qū)動(dòng)”(權(quán)威醫(yī)院、學(xué)術(shù)代言人、學(xué)術(shù)活動(dòng)、論文造勢)打造品牌知名度。
在市場的前期,尚無事實(shí)客戶的情況下,廠家可以投放形式讓設(shè)備先進(jìn)入一家權(quán)威醫(yī)院,講課專家可選擇此技術(shù)的發(fā)明人、生產(chǎn)廠家醫(yī)療專家?guī)斓膶<一驅(qū)W術(shù)經(jīng)理、樣板醫(yī)院學(xué)術(shù)代言人來講課。
市場上運(yùn)用最多、最高效的學(xué)術(shù)活動(dòng)是全國、大區(qū)和省級××科年會(huì)的衛(wèi)星會(huì),××科年會(huì)的優(yōu)勢在于這種會(huì)議一年只開一次,全國、大區(qū)和省內(nèi)的權(quán)威專家都參會(huì),到會(huì)醫(yī)生能達(dá)到500人以上,是影響最大、效果最好的學(xué)術(shù)活動(dòng),企業(yè)做學(xué)術(shù)推廣無疑效果最好、費(fèi)用最省。有實(shí)力的企業(yè)可以從國家級、大區(qū)級、省級年會(huì)按順序做下來,學(xué)術(shù)效果將以10倍放大依次遞增。珠海一家做血液凈化設(shè)備的生產(chǎn)廠家年銷售額達(dá)到2.5億元,就是依靠每年300場學(xué)術(shù)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,一場成功的學(xué)術(shù)活動(dòng)能產(chǎn)生近百萬元的回款。
專家是學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要組成部分,所以企業(yè)要為產(chǎn)品選定合適的代言人。用好專家,首先要了解專家的學(xué)術(shù)特長和派別,其次要了解其性格特點(diǎn)、特殊人際關(guān)系,權(quán)威專家的作用,切忌褒貶專家。
醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家除了和醫(yī)療專家建立良好關(guān)系外,還要和媒體、政府官員、法律專家、醫(yī)學(xué)專家、培訓(xùn)專家、醫(yī)保專家等保持良好溝通,讓每種專家發(fā)揮不同的作用。
在專家關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展方面,企業(yè)要用真誠接近專家,用學(xué)術(shù)吸引專家,用項(xiàng)目凝聚專家,用品牌發(fā)展專家;隨時(shí)收集專家意見或看法,使用多種方式平衡各個(gè)專家,定期與專家面談。
企業(yè)要通過學(xué)術(shù)推廣讓專家認(rèn)同原創(chuàng)、領(lǐng)先的技術(shù),從而使技術(shù)順利進(jìn)入《中國臨床指南》,該指南雖然不是強(qiáng)制執(zhí)行的診療標(biāo)準(zhǔn),但是對醫(yī)生有極大的產(chǎn)品影響力和說服力,對企業(yè)辦物價(jià)、辦醫(yī)保,對醫(yī)院引進(jìn)設(shè)備很有好處,同時(shí)也樹立了良好的品牌形象。
專家建議:應(yīng)由衛(wèi)生部牽頭制定全國統(tǒng)一的高值醫(yī)用耗材名稱和編碼規(guī)范;推動(dòng)專家數(shù)據(jù)庫、集中采購平臺(tái)、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的資源共享和公開系統(tǒng)建設(shè);同時(shí),開發(fā)國家級醫(yī)療器械評價(jià)指標(biāo)體系;廣泛采集數(shù)據(jù),建立價(jià)格發(fā)現(xiàn)機(jī)制,分類制定產(chǎn)品底價(jià),促進(jìn)行業(yè)良性競爭;并加強(qiáng)對專家、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及招投標(biāo)制度的落實(shí)和監(jiān)管,使招投標(biāo)信息規(guī)范、充分地被公開發(fā)布。
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